Pour relever les défis que les réseaux sociaux représentent dans notre vie professionnelle et personnelle, il est nécessaire de comprendre les fondements de base qui les régissent. Qu'est-ce que c'est ? À quoi servent-ils ? Que pouvons-nous en attendre ? Quel sens peuvent-ils avoir dans notre profession, voire dans notre vie personnelle ? Ces questions, et d'autres, ont été abordées par une trentaine de membres lors de la formation dispensée par Yiyo Espino, responsable de la Communication, du Marketing et des Relations Institutionnelles du COFLP, lors de la première d'une série de présentations qui seront organisées pour favoriser et faciliter le travail sur les réseaux sociaux des membres.
Pendant deux heures, les participants – dont la moitié en format vidéo et présentiel – ont pu partager une partie de leurs expériences sur les réseaux, mais surtout découvrir les avantages et les limites qui se cachent derrière.
Dans son discours, Espino a fait un tour d'horizon général de leur origine et de leur évolution, ainsi que de la performance que les entreprises obtiennent grâce à l'étude des mégadonnées ("big data").mégadonnées). À cet égard, le formateur a tenté de faire comprendre l'importance de ce qui est publié et de la manière dont cela est fait, des données qui y sont exposées et de la relation qui existe entre elles et les informations que nous recevons. « On connaît nos dates importantes, ce qui nous passionne, à quoi nous consacrons le plus de temps, avec qui nous nous connectons, quel est notre profil en tant que citoyens et en tant qu'acheteurs, où nous sommes, ce que nous mangeons, ce que nous pensons… Toutes ces données sont analysées et permettent aux entreprises, aux gouvernements ou à quiconque paye pour elles, d'élaborer des profils déterminés pour segmenter et s'adresser à chaque personne afin de proposer ce qui nous intéresse ou, également, pour diriger notre pensée vers leurs propres intérêts ».
Útil ou ego
Entre autres choses, Espino a également tenu à souligner l'importance de différencier ce qui est important (nos objectifs) de ce qu'ils veulent nous faire croire qui est important (abonnés ou «j'aime»). «Cela ne nous sert à rien», a-t-il déclaré, «d'avoir des millions d'abonnés si nous ne savons pas quoi faire, pourquoi nous les voulons, où nous avons l'intention d'aller. Cela peut être important, bien sûr, mais seulement si cela nous mène à atteindre des objectifs. Voulez-vous vivre des réseaux ? Que les marques nous paient ? Alors le nombre d'abonnés sera important. Mais si nous voulons informer nos voisins de l'utilisation appropriée des médicaments et créer une image dans notre communauté que nous sommes des professionnels de la santé et que nous pouvons répondre à leurs problèmes, les millions d'abonnés qui ne font pas partie de cette segmentation ne sont pas superflus, mais ils ne nous apporteront rien pour atteindre l'objectif. Il serait préférable d'en avoir six cents et tous du quartier.».
Lors de son explication, il a indiqué : « Il est évident qu'on nous a fait croire que plus on a de followers, plus on est populaire et accepté, mais, mis à part flatter l'ego, quel bénéfice en tirons-nous ? » a-t-il demandé.
Une visite des principaux réseaux sociaux a également été effectuée, analysant à la fois leurs caractéristiques et les profils de leurs utilisateurs.
