Die umfassende Kenntnis der verschiedenen Werkzeuge und Ressourcen, die dem pharmazeutischen Fachpersonal zur Verfügung stehen, um tägliche Anfragen zu lösen und Entscheidungen über die Abgabe von Medikamenten und Gesundheitsprodukten zu treffen, ist für die richtige Patientenversorgung von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund fand, organisiert von der Abteilung für Pharmazie des COFLP, deren Leiterin Rocío Pulido ist, der erste Workshop «Abgabeschulung: So nutzen Sie die verfügbaren Abgabewerkzeuge optimal», eine praktische Schulung, die von der Abteilung für Pharmazie organisiert wurde und in der die Werkzeuge und Ressourcen, die der öffentlichen Apotheke zur Verfügung stehen, zur Lösung täglicher Anfragen und zur Entscheidungsfindung über die Abgabe von Medikamenten und Gesundheitsprodukten überprüft wurden. An dem Workshop nahmen rund dreißig Mitglieder teil.
Die Schulung wurde von Mercedes Herrera Sánchez-Maroto und María Isabel Ávila Pallarés, Apothekerinnen der Abteilung für professionelle Reaktion und Dispensationsbetreuung des Oficialen Kollegiums der Apotheker von Las Palmas, durchgeführt.Während des Workshops wurden Schlüsselkonzepte wie Preisänderungen und der Ersatz von Arzneimitteln und Medizinprodukten behandelt. Häufige Fragen zu Papierrezepten, elektronischen Rezepten und Tierarztrezepten wurden ebenfalls geklärt.
Der Workshop wurde durch eine praxisorientierte Methodik durchgeführt, die sich auf reale Beispiele konzentrierte. Die Teilnehmer nutzten die verfügbaren Ressourcen – Bot Plus, die Website des COF, vom COF erstellte Infografiken … –, um Zweifel auszuräumen und die Entscheidungsfindung am Schalter effizient zu optimieren.
